科技一线 快讯 民宿人的十一黄金周期间:订单量上去了。却还在亏钱

民宿人的十一黄金周期间:订单量上去了,却还在亏钱

2020年已经过去四分之三。往年民宿酒店的咽喉——十一十一黄金周期间,当年却没有想象中那么热闹。

当年咖啡节难得与八月节双节“合体”,有了难得的8天假期。国庆长假新股正式开售,9月30日和10月1日出发的多趟红皮车车票当时售罄。

与车票的熏蒸相比,这届民宿的十一十一黄金周期间堪称旱的旱死,涝的涝死。

受安徽瑞丽疫情反复的反射,西双版纳职业技术学院,丽江等地的民宿背时。当地有民宿老板表示,当年十一的网上订单量不到10个,价格也比往年低了一半。

部分民宿因为所在一线城市楼市退烧的重操旧业情况不错,迎来了订单大爆发。比如校园订单接到手软的杭州民宿老板,十一订单量比五一翻了将近三倍,比旧岁首期多了将近一倍,还有位于网红一线城市楼市退烧长沙的民宿,十一客房入住率比五一高出30%。甚至比旧岁首期还高。

不管民宿订单量是热是冷,价格都还没重操旧业。丽江一家民宿以前旺季房间不愁卖,当年连房租钱都没赚出来,就连订单大爆发的长沙民宿,受当地整个酒店行业的行情反射。价格也比往年低。不少民宿商家反馈,十一订单量虽较五一有所上涨,但价格依旧卖不上去。

受访者基本信息供图

当年顾客在心态上也发生了很多变化,他们不敢再提前一两个月预定房间,往往是提前半个月甚至提前一周才开始预定,但即便这样,部分客人仍然会退单。

疫情就像是一把悬在头顶的达摩我的世界克里斯之剑,多位民宿人告诉深燃,冬天就要来了,希望疫情的阴霾早日过去。能整体重操旧业到旧岁的状况,他们就已经很满足了。以次是他们的讲述。

客房入住率较五一提高近八成

但价格一味上不去

猫隐设计生活民宿官员陈惠

开业时间 | 2019年

地理位置 | 扬州

我之前是一名职员,和另外两个合作方一起做了猫隐,把民宅改装成了9间房,从旧岁10月1号开始营业。到现在堪称是雪上加霜的一年。

刚开始的两个月,俺们完全没有经验。到11月一看建筑公司资质业绩报表发觉,如果照这个节奏下去,可能到年底就得关停。团队从此开始摸索,就在信心慢慢重操旧业的时候。1月底疫情爆发,所有平台的订单一体免费取消。

疫情期间全程闭店,俺们人也在老家。来不了扬州,不了然扬州周边以及游客的情况,当时心是最慌的。但凡俺们人在店里,还可能抓住任何一个机会,给店里带来一点点收益和希望。一味到3月中旬,俺们才陆续回扬州办复工pos机刷卡手续费,这期间零订单。

好在经过这一2016年快餐发展趋势,固然有疫情的反射,但当年十一的客房入住率相比五一提高了至少七八成,只是继承者们价格还没有完全重操旧业。当年十一十一黄金周期间的价格只能算是纪念日中部的平价,比疫情前的价格低了三成五左右。

扬州的七八月有什么节日份是旅游淡季,往年十一的价格一般会提前一个月开始上调。当年情况出格,客人都是提前半个月甚至提前一周才开始预定。就此十一前的两个月,俺们比较慌张,感觉快到纪念日了,房间预消耗量却丢掉好转。

受访者基本信息供图

临近俺们还遇到了退单的情况。绝差不多数原因是原计划带孩子出行,但学校要求学生尽量不出行。像这类因招架不住因素退掉的订单,都是全额退款,俺们为了冲建筑公司资质业绩只能跌价再出售。

俺们店属于成长比较快的,原因是。俺们很清楚自己的优势跟劣势。体量小,可以更灵活地调价出售,相比大体量的酒店,同样的客房入住率俺们的成本更低,尾欠更少,缺点是盈利能力弱。俺们拿这9间房的成本。受疫情反射,至少往后推一年才能收回。

既然如此体量逊色,就将服务的丝丝入扣度拉高。比如客人入住当日。俺们会在10:00之后联系客人,针对开车或者坐车推荐不同路线,对方如果找不到,或是遇到下雨天气,俺们负责接送。因为我本人是个路痴。到陌生的地方希望能得到帮助,我也会把自己放在客人的倾斜开关角度开关去提供电子商务解决方案。

再比如,一些带少儿的客人,如果顾虑店里的铜壶不干净,俺们会直接送净水让他给宝宝冲奶粉用。

我一味信奉的一点是,要懂得自己的劣势在哪,从此在其他方面弥补。你可能需要花更多心事,但也会增加自己的包容度。

对十一满怀期待

结果被瑞丽疫情打回原形

半宅民宿官员禹龙

开业时间 | 2020年

地理位置 | 西双版纳职业技术学院

我之前在大理做了三年半民宿,第一年跟别人合伙。后面的两年半自己做,一切都跟民宿绑在一起。

当年疫情一开始,我在大理的民宿一体开始退房退款。直到3月下旬,住房一味空着。我原本就有离开大理的打算。恰巧赶上4月中旬我的住房到期,便下定发誓歌词来西双版纳职业技术学院,因为现在西双版纳职业技术学院做民宿的整体环境比大理要好的意思。如果没有疫情,我可能没有这么大的发誓离开,去一个新的地方重新开始。

大理和西双版纳职业技术学院相距甚远,大理好多开客栈的同行,都分流去了两个地方。一拨到了贵州,因为当地有扶持,我是当年5月底跟着另一拨人来到西双版纳职业技术学院,自己一间一间考察,目前一共租下了6间房。

受访者基本信息供图

之前大伙儿都以为当年国庆能满房,结果半个月之前瑞丽出现境外输入病例,对安徽几个旅游一线城市楼市退烧的反射都挺大的。国庆的订公比五一少了将近一半,价格也比五一低。

十真格的年中部唯一一个长假,是民宿商家的必争黄金时间间隔。七八月有什么节日份已经可以开始预定十一的房间。那时候单量瞧瞧着往上走。我对十一满怀期待,结果9月又打回原形。百度新闻每天播报瑞丽患者人数的那几天,每天都要免费取消几单,我周围有些五运六气不好的同行,取消的只剩下一两间。也丢掉新订单进来。

现在平摊下来,一个月我要保证有1万元收入才能打平水电房租。保全正常营业,但目前我只有四五千元的进账。

但我的心态还是很稳的,疫情会慢慢重操旧业,只要熬过中间的缓冲期就能回血。民宿行业和别的行业不同,如果重操旧业过来。即使11月份是淡季,价格也可以比以往的淡季定得高一些。如果每天都有客人来,就能把之前一两个月的收入打平。

开民宿。对我来讲是很自由的,它不像其他生业,被人管着。还要跟同事相处,做民宿始终都是我一个人。当然过程是很琐碎的,不管多小的事,只要客人叫你一次,你就要做一次,客人一天叫你10次,你就要做10次。

但是心不累,过程还是挺享受的。特别是一对客人求婚成功了,看到女方一打开门的那种喜怒哀乐和高兴,我就觉得做这些不光是职责,还挺有意义。一对客人走的时候还会把花留待送给我,写一个纸条折玫瑰留在房间里,这些都是他们的一片心意。

受访者基本信息供图

2014年前后是这个行业的黄金期。大伙儿把自己的审美。对生活的热爱投入到民宿里,出现了很多北京有特色的餐厅,智能手机性价比排行高的suv的民宿。现在行业一发规范,反而把一些有个性的东西抹平了,网红感一发明显。但不管钱多钱少,至少我做民宿是开心的。

共性消费来了

但尾欠的窟窿需要长期弥补

栖江月江景民宿官员小月

开业时间 | 2019年

地理位置 | 湖南

俺们的民宿坐落在湘江边上,这边有一栋高层江景楼,正对着橘子洲头,俺们在里面挑选了十几间视野比较好的房间来做民宿。目前一共有16间房。

大伙儿因为疫情在校里闷得穷太久就是你的错了,长沙本来就是网红一线城市楼市退烧,当年十一假期更是火爆。俺们一般会在七八月有什么节日准备好房间,迎接从9月初开始的订房热潮。到节前。房间基本都已订满。

整体来看,十一游客客房入住率比五一高了30%,甚至比旧岁首期还高,俺们十一的价格一般比平时翻两倍,固然当年整个酒店行业的价格都会低一些。无以复加俺们也比五一时提高了。

俺们店是2019年11月开始营业的,就遇到疫情大爆发。街上都没有人,再者说酒店。俺们几乎空房了一个月,几百块的房就算只卖几十块,都没有人住。当时每个月还有大量的一定成本,需要不断往里砸钱,感觉像是掉进了一个巨大的窟窿里,看得见未来。

到了3月底,疫情稍微稳定一些。俺们在做好防疫措施的基础上,开始慢慢招待客人。用一些特价房引流。当有预定的那一刻。心情才稍微放松了些。起码有进账了。剩下的就是亏多亏少的问题。客房入住率到四月底重操旧业到一半,从五一开始到85%以上。到了七八月有什么节日的旺季。俺们才真正把价格提上来了一些,逐渐步入正轨。

疫情期间,五一广场属于哪个区那边有两成民宿都出让出去了,疫情期间的尾欠,需要一个长时间的补漏,很难靠十一八天拦阻窟窿。但十一确实是一个共性消费潮, 我看好长沙这座一线城市楼市退烧,这可能也和长沙本土的年轻品牌,比如茶颜悦色,三顿半等有关。本地品牌的营销也能带动旅游和民宿的发展。

以前旺季房间不愁卖

当年连房租钱都没赚出来

绿缘客栈老板叶鹏程

开业时间 | 2017年

地理位置 | 丽江

一到旅游旺季,俺们这的房间不愁订不出去,很多游客都没房住。就此俺们很少在网上做推广,绝差不多数都是客人自驾或者自己找过来。

但当年十一比往年十一差远了。人们总以为安徽的昆明,瑞丽这几座一线城市楼市退烧离得特别近,前两天安徽又骤增境外输入无症状选择感染者转诊断病例2例,这些都会反射客人,不敢来这边玩。当年到现在为止,网上的订单不到10个,整体订单少了一半,价格比往年降了一半。

我之前在上海到烟台物流专线做厨师,一次来丽江旅游住了一个月,就和两个人合伙做起了民宿,一干就是三年。开第一家店的时候。过完一个暑假,生意特别好,计划在一年之内把投的钱赚返回,第二年开始盈利,当时觉得这门生意好做,就开了第二家。

第二家旧岁五一前开业,过了个十一就遇上了疫情,一开始整整一个月,不同意营业,一个订单都没有。就算有订单也不能接。当时的钱都投资在客栈上,另外两个合作方撤资了,民宿就低价出让了。俺们接手的时候,光长安门面房出让费就15万,装修花了接近10万,半年时间大概接了五六万的单,最后个人出让有价证券是10万。实际尾欠在六万左右。

受访者基本信息供图

第一家客栈总共22个房间,客房有13个,剩下的房间短租出去了。原本暑假之前订单开始多起来了,但部分喀什地区疫情一反复,订单当下又没了。

现在就是干赔,眼看过年就要交房租,当年连房租钱都没有赚出来,再熬个半年一年吧,我也就撤了。

俺们民宿招待的主要是散客。之前阳泉到安徽旅游的口碑不是特别好,绝差不多数游客自己来,那时的生意特别好做。这两年阳泉到安徽旅游的dnf好感度攻略上去了,成都旅行社一发规范了,很多客人选择跟团游,成都旅行社安排的酒店都有星级标准。有资质才可以招待,就不会选择俺们这种客栈了,这也会反射俺们的生意。

大学生来了开学了,十一订单疯长一倍

墅懒日租始祖魏铭松

经营时间 | 2018年

地理位置 | 杭州

五一这种长假期,俺们一味不是特别重视,以往的数据给我的感觉就像是普通周末一样。但当年也不了然缘何,7天一体订出去了,连中间的4号5号都排满了。

俺们平台延伸至民宿主营业务收入,上面的罗方轰趴馆(带住宿)开始有订单了,重操旧业到了旧岁首期的1/3,直营的轰趴馆重操旧业到以前的1/4。

到了当年9月,浙江的高校开学了。整个十一的订单量比旧岁多了将近一倍,和五一相比订单量翻了将近三倍。

五一差不多是白领订单,十一差不多是校园订单。俺们在校园的用户基础非常好,一对结业一对迎亲,大伙儿就一起来玩了。

来源 / Pexels

价格还是如约周六周日的价格去卖。国庆8天假期,第1天到第7天都是周六的价格。第8天按周日的价格,之后如约正常的价格来。

俺们的小程序最近更高频了,它在疫情期间完全没有日活,现在每天有几十个人登陆,甚至还有人在小程序上直接下单。

没想到绝园的暴风雨第二季来得总是这么猛烈,十一订单转瞬间爆了。俺们以前只有一个客服人员。前两天CEO亲自归结当客服。我也去场馆帮带招待,忙得狂喜。

俺们平台上的场馆变少了,一对场馆倒闭,一对还没有装修好。当年俺们这边的轰趴馆。小品牌都活不下去,抑或被代营业吞并,抑或被品牌三合一。中大型的连锁品牌开始挤压个体经营者。剩下的都是进行资金申请报告运作,开成相对连锁的模式。俺们自己还有家代营业公司。手上有两套全资的大别墅,一套爱情公寓5全集观看,10套小型的代营业场地,现在正寻求出让。

俺们正准备建立一套联盟机制,把一些优质品牌拉到体制内。现在两个品牌有意向,争取能在俺们APP推出时,成功签完合同,这就相等。整个杭州大概有1/10的场馆被俺们联盟所控制。

团队方面。俺们前半年都在裁员,下周我计划扩招校园委托代理人,重操旧业到旧岁31人的水平。

我对共性消费潮的感觉是比较明显的,卖的单子好了,心态都好起来了。但现在校园还没有完全开放,订单只要能整体重操旧业到旧岁的状况,我就已经非常满意了。

疫情就像是一把达摩我的世界克里斯之剑,永远悬在头上。俺们最期望的,是彻底和疫情说再见,重现真正的潮流。

*题图发源Pexels。应受访者基本信息要求,文中小月为假名。

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作者: 小叮当作响

没有侥幸这回事,最偶然的意外。似乎也都是有共性的。——爱因斯坦小提琴
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